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[案例] 一家三口南京旅游 跟团不肯再掏钱被扔在景区

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发表于 2019-9-6 16:02:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
“如果不交费就不要继续跟团了。”日前,来南京游玩的张女士遇到了糟心事:本来已交了费开开心心出来旅游,结果游玩途中被要求再交一笔钱,张女士一家三口不肯再交费,结果被导游直接扔在了景区。

南京旅游.jpg

  8月21日中午,南京秦淮警方接到张女士报警电话,称自己被旅游团扔在景区,需要民警帮助。接到报警后,民警随即赶到现场。

  据张女士介绍,他们一家三口抓住暑假的尾巴,来南京旅游。之前,张女士在网络上找到上海一家旅游公司。工作人员告诉她,只需交纳共计一万元,就可以畅游南京。旅游公司还承诺,这一万元团费包括所有的服务,行程中也没有其他自费项目。接着,张女士通过支付软件支付了团费,对方则将一张收据凭证发给了张女士。

  本以为可以有一场舒心的旅游,谁知道来到景点后,导游却要求团员交纳全程的杂费。这波突如其来的操作让张女士有点蒙,她上前试图和导游沟通,表示他们全程没有额外的自费项目,然而却被导游告知,“我管不了那么多!”当旅游团准备上大巴车离开时,导游再次找到张女士,如果不交费就不要继续跟团了。接着大巴车就离开了,留下了张女士一家三口。

  民警到场后发现,张女士和旅游公司根本没有签订任何协议,张女士表示只要将钱退给他们就可以了。随后,民警先将张女士带回了派出所,然后立即和旅游团取得联系。得知张女士报警,旅游团工作人员称,将立即跟上海总部沟通协调,妥善处理张女士退款事宜。很快,旅游团负责人来到了派出所。经过民警沟通调解,旅游团决定退还张女士9200元,双方意见达成一致并签订了协议。(秦公轩 刘叙麟 季雨)

2019-09-06 来源:现代快报

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